1. Aceptación de los Términos

Al ingresar a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones, así como por nuestras Políticas de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, por favor absténgase de utilizar este sitio.

2. Información Fiscal y Facturación

Todos los precios ya incluyen el IVA.

Para solicitar factura, debe enviar un mensaje solicitándola el mismo día de realizada su compra, proporcionando sus datos fiscales completos.

No se emitirán facturas posteriores al mes fiscal correspondiente conforme a la legislación mexicana.

3. Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y depósito.

Otras opciones de pago, como criptomonedas, podrán ser habilitadas en el futuro.

4. Política de Cancelaciones

Aceptamos cancelaciones antes de que el pedido sea enviado.

Cancelaciones aprobadas tendrán una penalización del 15% sobre el valor total del pedido.

El reembolso puede demorar hasta 5 días hábiles en procesarse una vez aprobada la cancelación.

5. Envíos

Realizamos envíos nacionales a través de Estafeta, DHL o cualquier otra paquetería solicitada por el cliente.

El traslado del pedido es responsabilidad de la paquetería elegida. Nos apegamos a sus políticas y condiciones de servicio.

El cliente puede recibir su compra en uno o más paquetes separados.

Tiempos estimados de entrega: 1 a 3 días hábiles de procesamiento más el tiempo de envío de la paquetería (1-15 días hábiles, dependiendo de la zona).

6. Envíos Internacionales

Ofrecemos envíos internacionales únicamente en ciertos productos.

La disponibilidad de envío internacional será confirmada al momento de realizar el pedido.

Los costos de aduana, aranceles o impuestos en destino correrán a cargo del comprador.

7. Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

Producto incorrecto recibido.

Producto no original.

Para solicitar una devolución:

El cliente debe contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.

Los productos deben estar en su empaque original y sin señales de uso.

En devoluciones no atribuibles a nosotros, se aplicará una penalización del 15%.

8. Políticas Especiales para Artículos de Vidrio

Todos los productos de vidrio son empacados cuidadosamente para su protección.

En caso de daño durante el transporte, repondremos el producto únicamente si:

El cliente proporciona un video continuo mostrando el desempaque del producto desde que abre el paquete.

El reclamo se realiza dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el pedido.

9. Garantías

Garantizamos que nuestros productos son nuevos y originales.

No ofrecemos garantía en productos consumibles o de uso personal una vez abiertos.

El cliente debe reportar cualquier defecto o daño en las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto.

10. Membresías

Los clientes con membresía deben cumplir con los requisitos mínimos de compra establecidos en cada plan.

Si el cliente no renueva su membresía o no cumple con los mínimos de recompra, su cuenta será degradada automáticamente a usuario general sin beneficios especiales.

11. Privacidad y Protección de Datos

Al registrarse o realizar una compra, usted acepta nuestra Política de Privacidad.

Sus datos serán protegidos conforme a la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho de realizar llamadas telefónicas, campañas vía WhatsApp y envío de correos de seguimiento como parte del proceso de validación y gestión de la compraventa.

No compartiremos su información personal con terceros no autorizados.

12. Uso Responsable y Deslinde de Responsabilidad

Todos los productos comercializados en nuestra tienda están diseñados para uso exclusivo con sustancias legales en su jurisdicción.

No fomentamos ni promovemos el uso de sustancias prohibidas.

El comprador es responsable del uso que dé a los productos adquiridos.

Nos deslindamos de cualquier responsabilidad derivada de usos indebidos o ilegales.

13. Protección Legal Adicional

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que consideremos fraudulentos o que incumplan con nuestros términos.

Está prohibida la reproducción, distribución o reventa de nuestros productos sin autorización previa.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

• Aviso Legal

Este sitio es operado bajo las leyes mexicanas. Al realizar una compra, usted reconoce estar actuando bajo su propio riesgo conforme a las leyes de su país o estado de residencia.

• Notas importantes:

Cumplimos con el Código de Comercio y la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Los productos de parafernalia no tienen una regulación prohibitiva federal en México si son vendidos como artículos de colección, accesorios o de uso general para tabaco u otras sustancias legales.